Zakupy

Kwestia sprzedawcy idealnego przewija się w mediach, w książkach i ten temat jest stale na naszych językach. Jakich sprzedawców nie lubimy? Podobno takich, którzy patrzą nam na ręce. Czasem bywają bardziej odstraszający niż ci, którzy nie są szczególnie mili. Mówi się przecież, że nadgorliwość jest niepożądaną cechą charakteru i cokolwiek by o tym nie mówić, jest to uciążliwe i denerwujące. Wolimy raczej sami poszukiwać czegoś odpowiedniego dla nas (szczególnie jeśli po prostu zaglądamy do sklepu ot tak, nie szukając niczego konkretnego) niż słyszeć : „czy mogę pomóc?”- nie chcemy pomocy, gdybyśmy chcieli, najpewniej poprosilibyśmy o nią. Nie oburzajmy się jednak- zadawanie tego pytania jest wymogiem stawianym przez pracodawców. Tak więc wiemy na pewno, czego najbardziej nie lubimy. Jaki więc powinien być sprzedawca idealny? Bez wątpienia taki, który przywita nas z uśmiechem, a nie miną zdradzającą zmęczenie swoją specjalnością i klientami. Będzie to na pewno osoba, która odpowie na nasze pytania, ale i będzie ugodowa w kwestii zwrotów czy wymiany towaru- i nawet jeśli ani jedno ani drugie nie będzie możliwe, oznajmi nam o tym bez nerwów, ale z cierpliwością. Tak- cierpliwość na pewno jest jedną z najważniejszych cech na tym stanowisku. A nawet anielska cierpliwość, bo klienci zdarzają się różni. Co więcej, chętniej odwiedzamy sklepy obsługiwane przez kobiety- i zarówno mężczyźni jak i kobiety są co do tego zgodni. Niektórzy tłumaczą to lepszą intuicją kobiet, większym zainteresowaniem potrzebami potencjalnego klienta. Wcale nie musi tak być- mężczyźni również sprawdzają się na tym stanowisku, ale na pewno w branży dla nich odpowiedniejszej. Jeśli chcemy kandydować na stanowisko sprzedawcy, możemy zasięgnąć książkowych porad, dzięki którym poznamy wiele technik skutecznej sprzedaży z jednoczesnym nie narzucaniem się klientowi. Nie wystarczy być sprzedawcą byle jakim. Będąc sprzedawcą „z prawdziwego zdarzenia” droga do szybkiego zarobku jest dużo łatwiejsza i daje więcej satysfakcji.